Hunden min vises ikke etter at jeg ga samtykke – slik henger det sammen

For norske utøvere hentes alle hundedata fra Norsk Kennel Klub (NKK). Derfor er det NKK-profilen din som avgjør hvilke hunder som blir tilgjengelige i Devent.

Hva skjer i bakgrunnen når du gir samtykke

Når du gir samtykke, blir du sendt til NKK for å godkjenne at Devent får hente dine data. Idet du godkjenner, henter Devent automatisk hundelista NKK har registrert på profilen du nettopp ga samtykke med – sammen med brukerinfo og medlemskap. Hundene på den lista legges så på profilen din i Devent.

Får du ingen hunder etter samtykke?

Da betyr det som regel at hunden ikke ligger på NKK-profilen din. Devent kan bare vise det NKK gir oss – ligger ikke hunden på profilen din hos NKK, kommer den heller ikke inn hos oss. Det er en datamangel på NKK-siden, ikke en feil i Devent.

Slik sjekker du selv

1. Logg inn på Min Side hos NKK – med samme innlogging/e-postadresse du brukte da du ga samtykke.
2. Velg «Hunder» i menyen.
3. Ligger hunden i listen? Da skal den komme inn i Devent. Gjør den ikke det, er den ikke knyttet til profilen din hos NKK.

Hvis hunden mangler på NKK-profilen

Ta kontakt med NKK for å få hunden knyttet til profilen din. Så snart den ligger der, kan Devent hente dataene slik at hunden dukker opp på din profil i Devent.

Er du ikke eier av hunden hos NKK?

Da må den som er registrert som eier hos NKK opprette bruker i Devent og gi samtykke, slik at hunden kommer inn på deres profil. Deretter kan du bruke den som lånehund. Se Lånehund og Registrere bruker og gi samtykke.